La FIFA a annulé des billets gratuits pour la Coupe du Monde accordés à environ 60 fans en raison d’un dysfonctionnement du site web, exigeant désormais un paiement intégral pour ces billets.
L’instance dirigeante du football a précisé que ces billets avaient été distribués sans frais (0 USD) en raison d’une erreur de paiement survenue durant la phase de commande.
La FIFA a exprimé ses regrets concernant cet incident et les désagréments qu’il a causés, confirmant que les billets pour ces fans restent réservés et les invitant à régler le prix correct.
Cet incident constitue un nouveau problème dans le processus souvent problématique de billetterie pour la Coupe du Monde, qui fait actuellement l’objet d’une enquête par les procureurs généraux de New York et du New Jersey pour des violations potentielles des droits des consommateurs.
Les billets ont été vendus par erreur gratuitement le, selon un courriel envoyé aux acheteurs par la FIFA. Cette date est survenue plus de trois mois après que le Président de la FIFA, Gianni Infantino, a annoncé que tous les 104 matchs de la Coupe du Monde étaient complets.
La FIFA continue de vendre des billets pour la Coupe du Monde, qui doit débuter jeudi prochain à Mexico. Il reste incertain si les billets pour des matchs moins populaires verront leur prix réduit dans le cadre de la stratégie controversée de tarification dynamique de la FIFA.
De plus, la FIFA a lancé sa propre plateforme de revente, prenant une commission de15%tant sur les acheteurs que sur les vendeurs afin d’éliminer les revendeurs de billets. Cependant, des plateformes comme SeatGeek continuent d’afficher un large choix de billets pour de nombreux matchs.
Les prix des billets pour la Coupe du Monde 2026 sont nettement plus élevés que ceux des tournois précédents, une augmentation que la FIFA affirme permettre de générer des milliards de dollars pour soutenir les fédérations membres dans le développement du sport à l’échelle mondiale.
La FIFA a pris le contrôle de la tarification et des ventes de billets dans le cadre d’un effort visant à gérer les opérations de la Coupe du Monde en interne, s’éloignant du modèle traditionnel qui impliquait une collaboration avec les comités d’organisation locaux des pays hôtes. Lorsque les États-Unis, le Canada et le Mexique ont obtenu les droits d’accueil en, ils s’étaient engagés à offrir des centaines de milliers de billets pour les matchs de phase de groupes à un prix de21 USDchacun.
